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电商小君的故事(3)
虽说白象街万能店由林小君的先生负责经营,但只要有闲林小君都会在店里。货卖堆山是实体店的经营技巧,现不灵了,网店的品种更多!
店本来就不大,林小君又将三分之一的店面改为顾客休闲处。两排沙发中间一台茶几,林小君要在这里听顾客讲故事。
近几年由于网店的兴起,实体店的顾客少了很多。今天真来了讲故事的顾客。
这个顾客家距店不远,也很少到店来买鞋。中年女姓,戴付眼镜,她为自己买了一双鞋后问林小君这个店可不可以订做左脚34码,右脚35码的鞋,为她妈买。
林小君说可以,什么款式?不过订做要贵一些,不能退货哦。
林小君请顾客到沙发坐下,给顾客送上一杯茶。顾客放下茶杯,取出手机给林小君看鞋图。
顾客说她妈是异型脚不好买鞋,这几年都在网上订做,开始订做价格比普通鞋贵三十元,后来与店主熟悉了经过我讨价还价就没有加价了,再后来还包邮。有一次店主把鞋的颜色做错了说愿少十元补偿过错,因这是订做没其他人能穿的,我说要补偿五十元才可以。店主同意了,我再次订做店主就不做了。
顾客说跟店主打电话愿加价订做,店主说别以为跟厂家讨价还价捡了便宜,过度压低价格的结果厂家倒闭了鞋也做不了,买家卖家都是输家。
林小君很有同感:网店与实体店,网店与网店的竞争太激烈了,就看谁能笑到最后!
作者:jpqdh    2018/5/13 11:41:55
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